jc77 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তার নিয়ম
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি সেই নীতিগুলো এই পৃষ্ঠায় তুলে ধরছি। আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন jc77 তে অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। পেমেন্ট প্রসেস করার সময় bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স নম্বর লেনদেন রেকর্ডে রাখি, কিন্তু পেমেন্ট প্রোভাইডার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার লবি ও গেম অ্যাক্টিভিটি লগ রাখি সার্ভিস উন্নত করতে এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে দ্রুত সাহায্য দিতে পারে তা নিশ্চিত
করতে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে লেনদেন ও গেম সেশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ পাঠাই। আমাদের সব ডেটা প্রসেসিং এবং অ্যাক্সেস পলিসি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার জন্য কার্যকর এবং আপনার সম্মতি অনুযায়ী পরিচালিত।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান
আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপনাকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপডেট জানাই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রাইট এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলো অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস পৃষ্ঠায়ও পাবেন, যেখান থেকে আপনি নিজেই মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি খুললে নিচে ডানদিকে চ্যাট বক্স খুলবে – সেখানে আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন এবং একজন এজেন্ট লাইভে উত্তর দেবেন। গড়ে দুই থেকে চার মিনিটে উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সাপোর্ট ইমেইল ফর্ম ব্যবহার করে বিষয়টি লিখুন – ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা ডিলিট অনুরোধ এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল যুক্ত করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লবির উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর Privacy Settings ট্যাবে যান – সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং এক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে। আপনার পেমেন্ট লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, তাই লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য...
এক্সেস কন্ট্রোল পলিসি
শুধুমাত্র জ্ঞাত এবং প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং অপারেশন টিম আপনার ডেটাতে প্রবেশ করতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ থাকে অডিট ট্রেইল...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP কোড পাবেন, তাই পাসওয়ার্ড জানা...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেমের ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্ট করি, এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তা দ্রুত ঠিক করি...
ডেটা ব্যাকআপ ও রিটেনশন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়মিত ব্যাকআপ করি এবং আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করি, এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ...
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার সেবা দিতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে প্রয়োজন – অতিরিক্ত ব্যক্তিগত ডেটা চাই...
গোপনীয়তা নীতির মূল পয়েন্ট এক নজরে
এই টেবিলটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রধান বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেখাচ্ছে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কোন ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি, কত দিন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। আপনি যদি...
jc77 পোর্টালের মূল বৈশিষ্ট্য
আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লো এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই স্লট, লাইভ টেবিল এবং খেলার বাজার খুঁজে পান এবং আপনার পেমেন্ট, প্রোফাইল সেটিংস ও...
একক লবি নেভিগেশন
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম ফিল্টার এবং খেলার বাজার সব একই স্ক্রিনে আছে যাতে আপনাকে পৃষ্ঠা পরিবর্তন করতে হয় না – উপরের ট্যাব ক্লিক করলেই বিভাগ স্যুইচ হয়ে যায়।
ডেস্কটপ এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা
একই অ্যাকাউন্ট আপনার ফোন এবং কম্পিউটারে কাজ করে এবং আপনার গেম সেশন, পেমেন্ট পছন্দ এবং প্রাইভেসি সেটিংস সিঙ্ক হয়ে থাকে – মোবাইলে চালু করলেও ডেস্কটপে পরে সেই সেশন দেখতে পাবেন।
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স আপডেট
আপনি যখন স্লট ফিচার রাউন্ড শেষ করবেন বা লাইভ বেট সেটেল হবে, তখন আপনার ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয় এবং লবির উপরে দেখাবে, আলাদা পেজ রিফ্রেশ ছাড়াই।
লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার Transaction History ট্যাবে ক্লিক করলে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলন দেখতে পাবেন এবং CSV ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন ট্যাক্স বা ব্যক্তিগত রেকর্ডের জন্য।
মাল্টি-ল্যাঙ্গুয়েজ সাপোর্ট
লবি এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই পাওয়া যায় – আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকে ভাষা পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার পছন্দ পরবর্তী লগইনে মনে রাখা হবে।
সেশন টাইমআউট নিরাপত্তা
যদি আপনি ৩০ মিনিট ধরে কোনো অ্যাকশন না নেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবে এবং আবার লগইন করতে হবে – এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ার ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকবে না।